สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้ตอบคำถามที่เราได้รับบ่อยสุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย โดยเฉพาะเรื่องการฝาก-ถอนผ่านช่องทางท้องถิ่น การเข้าล็อบบี้ครั้งแรก และปัญหาที่อาจเจอระหว่างทาง เรามีคำตอบตรงที่จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนและเงื่อนไขได้ชัดเจนขึ้น เมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณให้มา ใช้รหัสนั้นยืนยันตัวตนแล้วตั้งพินส่วนตัว หลังจากนั้นคุณเข้าใช้งานได้ทุกครั้งด้วยพินเดิม การฝากเงินเข้าบัญชีทำผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยคุณเปิดแอปกระเป๋าตัวเอง โอนไปที่หมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าฝาก ยืนยันด้วยพินของธนาคาร ระบบจะเช็คเงินเข้าภายในหนึ่งสองนาที เครดิตปรากฏในบัญชีของคุณทันที สำหรับการถอน เราจะตรวจสอบชื่อบัญชีปลายทางว่าตรงกับชื่อจริงของคุณหรือไม่ ถ้าตรงก็โอนออกตามคิวที่เข้ามา ขั้นตอนนี้ทำเพื่อความปลอดภัย ไม่ใช่เพื่อชะลอ หากคุณเจอข้อความแจ้งว่าชื่อไม่ตรง ให้เช็คสะกดชื่อในโปรไฟล์และในบัญชีธนาคารอีกครั้ง ถ้ายังติดปัญหาให้ติดต่อซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทย เราจะเช็คเคสให้ตรง